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Confidentialité.

Ce que nous faisons de vos données, en clair.

Qui est responsable

Maison Voilette est une activité de Lupo Rosso, entreprise individuelle de Caroline Le Rouge de Guerdavid, 4 route de Sainte-Anne, 22140 Prat, France. C’est elle qui décide de l’usage de vos données.

Pour toute question : [email protected].

Les données que nous recevons

Quand vous commandez, sur la page de paiement de Shopify : votre nom, vos adresses de livraison et de facturation, votre e-mail, votre téléphone, le point relais choisi et le contenu de la commande. Le paiement est traité par le prestataire de paiement de Shopify : nous ne voyons pas votre numéro de carte.

Quand vous nous écrivez : votre adresse e-mail et le contenu de votre message.

Quand vous visitez le site : votre adresse IP et le type de votre navigateur, traités par Cloudflare pour acheminer le site et le protéger.

Pourquoi

  • Traiter votre commande, la livrer et la rembourser si besoin (exécution du contrat).
  • Tenir notre comptabilité et émettre les factures (obligation légale).
  • Répondre à vos messages et sécuriser le site (intérêt légitime).

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité.

Qui les reçoit

  • Shopify : boutique, commandes et paiement.
  • Mondial Relay et Colissimo (La Poste) : votre nom, adresse, téléphone et e-mail, pour livrer votre colis.
  • Cloudflare : acheminement et sécurité du site.
  • Notre prestataire de messagerie, pour les e-mails que vous nous envoyez.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, avec des garanties prévues par la loi (clauses contractuelles types ou cadre de protection des données UE–États-Unis).

Cookies

Le site n’utilise que deux cookies techniques, qui ne demandent pas de consentement :

  • voilette_cart : retient votre panier, pendant 10 jours.
  • NEXT_LOCALE : retient la langue choisie.

Aucun cookie publicitaire, aucun traceur. Il n’y a pour l’instant pas de mesure d’audience ; si nous en ajoutons une, cette page sera mise à jour. La page de paiement, hébergée par Shopify, utilise ses propres cookies nécessaires au paiement et à la sécurité.

Combien de temps

  • Commandes et factures : 10 ans, durée imposée par les règles comptables.
  • Messages : 3 ans après notre dernier échange.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l’opposition à leur traitement, et leur portabilité, en écrivant à [email protected]. Nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).